利用規約
 
1.はじめに
お客様が大韓民国以外にお住まいの場合、お客様(「ユーザ」または「お客様」)によるGAMEVILモバイルゲーム(「GAMEVILゲーム」)および関連サービスの利用に関するお客様とGAMEVIL INC.(「GAMEVIL」または「当社」)との関係は、本契約の規定(「利用規約」)に準拠するものとします。GAMEVILおよび関連サービスの利用には、GAMEVILゲームの使用、GAMEVILゲームのオンラインコミュニティへの参加、またはHIVEプラットフォームあるいはGAMEVILブランドウェブサイト経由で提供されるソーシャルネットワークサービス(まとめて「GAMEVILサービス」という)が含まれますが、これらに限定されません。
ご参考までに、HIVEプラットフォームとはCom2uS Corp.とGAMEVIL Inc.,が共同で開発・運営し、各種ソーシャルネットワークサービスとゲームを楽しむための情報をユーザに提供するソーシャルネットワークプラットフォームを指します。疑義を回避するため、当社は、(a)HIVEプラットフォーム経由で提供されるGAMEVILゲームのご使用、または(b)当該ゲームに関連するHIVEプラットフォームのサービスに対して、責任、義務または法的責任を一切負いません。
またGAMEVILサービスの利用には、参照として本書に盛り込まれるGAMEVILプライバシーポリシーならびにHIVEコミュニティ規範が適用されます。当社は、本プライバシーポリシーにのっとり、お客様のコンテンツや情報を収集し使用することがあります。
GAMEVILゲームのダウンロード、GAMEVILサービスへのアクセスとその利用およびHIVEアカウントの作成により、お客様は利用規約、GAMEVILプライバシーポリシーならびにHIVEコミュニティ規範(まとめて「GAMEVILポリシー」という)の法的拘束対象となることを承諾しそれに同意します。
GAMEVILは、GAMEVILゲーム、GAMEVILブランドウェブサイトまたはHIVEプラットフォーム上あるいはその中において、改定GAMEVILポリシーを掲示または表示することにより、いかなる時点においても本プライバシーポリシーのいかなる部分をも当社裁量において改定することができます。GAMEVILサービスの利用継続により、お客様は当該改定を受け入れたものとみなされます。別途規定がない限り、当該改定は最初に掲示された時点以降、自動的に効力を有します。
GAMEVILポリシーに同意することにより、お客様はご自分が13歳以上であることを表明するものとします。お客様の年齢が13歳から18歳の間である場合、お客様はご自身の法定後継人が利用規約を確認しそれに同意したことを表明するものとします。
GAMEVILポリシーのいずれかの部分に同意いただけない場合は、GAMEVILサービスの利用を中止し、GAMEVILサービスを通じて作成したアカウントをキャンセルすることがお客様の唯一の救済措置となります。お客様が利用規約のいずれかに違反した場合、GAMEVILは、違反について警告を発するか、GAMEVILサービスを使用してお客様が作成したアカウントの一部あるいは全部を通知なしに即座に終了または一時停止する権利を留保します。
 
2.ライセンス
2.1.GAMEVILの所有権
GAMEVILは、不正使用に対して法律ですべて保護されている、デザイン、テキスト、グラフィック、写真、ビデオ、情報、アプリケーション、ソフトウェア、音楽、サウンド、その他ファイル、ユーザアカウント、仮想アイテム、仮想通貨、ならびにその選択と配置を含むもののこれらに限定されない、GAMEVILサービスの一部を成すすべてのコンテンツと素材を所有し、ライセンスを取得し、あるいは使用権利を有しています。GAMEVILサービスの全コンテンツは、米国の著作権法およびその他司法管轄区域の同様の法律にのっとり著作権で保護されています。
GAMEVILのご利用により、お客様は、GAMEVILサービスの一部を成すいかなるコンテンツや素材も、GAMEVILからの明示的な事前の書面による許可なしに、全体あるいは一部を、その形式や手段を問わず、変更、複写、配布、構成、複製、再版、ダウンロード、スクレイプ、表示、投稿、送信または販売してはならず、また不正に利用してはならないことに同意します。ただし、お客様が合法的にサイトに投稿したご自身のユーザコンテンツ(セクション4.1で定義)には、前述の規定は適用されません。
派生的使用を含め、著作権で保護された素材のその他すべての利用には、GAMEVILからの明示的な事前の書面による許可が必要です。利用規約に反した素材の複製または再配布は明示的に禁じられており、厳しい民事罰および刑事罰の対象となる可能性があります。GAMEVILおよびそのライセンサーは引き続き、GAMEVILがGAMEVILサービスに投稿したすべての素材における、またそれらに対する著作権ならびにその他知的財産権を含む権利、所有権および利益の所有者となります。
GAMEVILのご利用、またはGAMEVILがGAMEVILサービスに投稿した素材あるいはその派生作品へのアクセスにより、お客様はいかなる所有権をも取得しないことを認識します。
お客様は、ゲストまたはHIVEアカウント(まとめて「GAMEVILアカウント」という)の所有権またはその他財産権を一切持たないことを認識しそれに同意します。さらにお客様は、GAMEVILアカウントにおけるあるいはそれに対するすべての権利は、GAMEVILが所有し今後永続的に所有するものでありGAMEVILの利益のために効力を有することを認識しそれに同意します。
 
2.2.限定ライセンス
GAMEVILは、GAMEVILポリシーの規定にのっとり、GAMEVILサービスを利用する個人的、非独占的、譲渡不可、取消可能な限定ライセンスをお客様に供与します。お客様は、仮想アイテムや仮想通貨は娯楽使用のみを目的として提供されるものであり、お客様に供与されるのはそれらに対する所有権ではなくGAMEVILポリシーにのっとり使用する限定ライセンスであることを理解します。お客様のアカウントに表示される「仮想通貨」残高は、現実の残高でも保存された価値を反映するものでもなく、お客様のライセンス範囲の測定値となるものです。
 
2.3.仮想アイテムと仮想通貨の取引
GAMEVILは、GAMEVILが明示的に許可しない限り、GAMEVILサービス以外で獲得した仮想アイテムまたは仮想通貨のいわゆる譲渡、またはGAMEVILサービスに表示されるあるいはそこから生成されるあらゆるものの「現実世界」におけるいわゆる販売、贈答または取引を禁じ、一切認識しません。当該譲渡または譲渡の試みは禁止され無効であり、アカウント解除措置の対象となる場合があります。
 
3.ゲームアカウント
3.1.ゲストアカウント
HIVEアカウントを作成せずにGAMEVILサービスをご利用になる場合、当社は、アカウント番号に類似した識別子(「ゲストアカウント」)を作成し、お客様のデバイスに割り当てます。当社は、HIVEアカウントを作成していないユーザへのカスタマーサポート提供のためにゲストアカウント情報を使用します。
HIVEアカウントを作成せずにご自身のモバイルデバイスを変更すると、カスタマーサポートを受けられなくなったり、支払い済みの仮想アイテムまたは仮想通貨が使用できなくなったりする場合がありますので、ご注意ください。
 
3.2.HIVEアカウント
HIVEアカウントにより以下が可能になることから、当社は、HIVEアカウントの作成をお客様に強くお勧めしています。
(a)お客様がモバイルデバイスを変更しても、カスタマーサポートのために当社からお客様にご連絡できる。
(b)HIVEプラットフォームから各種ソーシャルネットワークサービスをご提供できる。
(c)GAMEVILゲームで遊ぶ際に、さらにアカウントを作成せずにログインしHIVEプラットフォームを利用できる。
HIVEアカウントを作成する際、特定の個人情報をGAMEVILに提供する必要がある場合があります。この情報は、当社プライバシーポリシーにのっとり保存、使用されます。
3.3.HIVEアカウントの無効化
HIVEアカウントにログインし、[アカウント削除]ボタンをクリックすることにより、いつでもご自分のHIVEアカウントを自由に削除できます。当社カスタマーサポートチームにHIVEアカウント削除リクエストのご連絡をいただくことも可能です。当社は、お客様のリクエストに対応すべく商業的に妥当な努力をいたします。
 
4.ユーザコンテンツ
4.1.お客様の表明と保証
「ユーザコンテンツ」とは、GAMEVILサービスを通じてお客様または他のユーザがアップロード、送信または伝送するあらゆる通信、画像、サウンド、ならびにすべての素材、データおよび情報を指します。
GAMEVILサービス利用中にユーザコンテンツを伝送、送信または投稿することにより、お客様は、当該伝送または送信が(a)正確であり機密性はないこと、(b)適用法、契約制限またはその他第三者権利に反しておらず、その個人情報または知的財産がユーザコンテンツに含まれている第三者からお客様が許可を得ていること、ならびに(c)ウィルス、アドウェア、スパイウェア、ワーム、またはその他の悪質なコードが一切ないことを確約し、表明し、保証します。
お客様は、GAMEVILサービスを通じて投稿または伝送するすべてのユーザコンテンツに対してお客様が単独で責任を負うことを認識しそれに同意します。GAMEVILは、不正コンテンツまたはユーザコンテンツを送信するユーザの行為、あるいはGAMEVILポリシーに照らして不適切な可能性のあるユーザコンテンツの監視不履行に対して、一切責任を負いません。
さらにお客様は、プライバシーポリシーにのっとり、GAMEVILがいかなる時点においても当該コンテンツ内のお客様個人情報を処理することがある旨を認識しそれに同意します。
 
4.2.ユーザコンテンツの使用許諾
お客様は、GAMEVILサービスを通じてお客様が投稿、送信または伝送するあらゆるユーザコンテンツを使用する世界的な、著作権使用料のない、非独占的かつ無制限のライセンスをGAMEVILに供与します。ここには、第三者へのサブライセンスと譲渡の権利、複写、複製、修正、改変、変更、改良、翻訳、再フォーマット、派生作品の作成、製造、配布物への盛り込み、商業化、発行、配布、販売、ライセンス供与、サブライセンス供与、譲渡、賃借、リース、伝送、一般公開、および公開上演の権利が含まれますが、これらに限定されません。適用法で認められる範囲において、お客様は、ユーザコンテンツの中にご自身が有する可能性のある著作権人格権を放棄します。いかなる時点においても書面にて当社に通知することにより、お客様は当該ライセンスを取り消すことができます。その場合、GAMEVILは、お客様から当該通知を受領後3ヶ月以内に当該ユーザコンテンツの使用を中止します。
 
4.3.コンテンツのスクリーニング
お客様は、GAMEVILが独自の裁量において、理由を問わず、いずれかのユーザコンテンツを却下、投稿拒否、削除または編集する場合があることを認識しそれに同意します。
 
5.料金と購入規約
一部のGAMEVILゲームは、アプリマーケットプレイスの説明ページ内で「無料ゲーム」と表記されていることがあります。当該ゲームは無料でダウンロードしプレイできますが、追加のゲームコンテンツに現金が請求されることがあります。
お客様は、いかなる理由であれGAMEVILが返金を義務付けられることはない旨、また、ゲームアカウントを削除する際に当該削除が自発的なものであるか否かにかかわらず未使用の仮想アイテムに対しお客様が金銭やその他補償を受け取ることはない旨を認識し、それに同意します。
GAMEVIL独自の裁量による場合を除き、お客様による仮想通貨の購入は最終決定であり、返金、交換および譲渡はできません。
お客様は、ご自身に課されるすべての料金および適用税を支払うことに同意します。GAMEVILは、GAMEVILサービスを通じてお客様にライセンス供与する商品やサービスの価格を、いかなる時点においても変更することがあります。
 
6.サービス利用に関するお客様の責任
お客様は、GAMEVILサービス利用中、いかなる状況においても以下を行わないことに同意します。
・虐待的、脅迫的なわいせつ、中傷的、誹謗などの性質がある、または人種、性別、宗教等の観点で好ましくない、あるいは不快感を与える可能性のある素材や情報を送信、投稿、伝送または提供すること。
・他のGAMEVILサービスユーザまたはGAMEVILサポート担当者へのストーキング、嫌がらせ、脅迫または詐欺行為。
・ロボット、スパイダー、不正スクリプト、不正スクレイパーまたはオフラインリーダ、あるいはその他チート、モッド、ハック等、またはGAMEVILサービスを改ざんもしくは妨害するため、GAMEVILサービスへの自動アクセスを可能にするため、またはGAMEVILサービスを利用できるようにするために設計された不正サードパーティソフトウェアを使用、開発または配布すること。
・GAMEVILのセキュリティ関連機能またはそのいずれかの部分を妨害あるいは無効化すること。
・(a)ウィルス、スパイウェア、またはGAMEVILサービスに損害や妨害を加える意図を持つその他の有害物を含むものを送信、投稿、伝送、配布する、または(b)GAMEVILサービスに関連するサーバを中断しようとする手段を含むもののこれらに限定されない手段で、GAMEVILサービスに損害を与え、過負荷をかけ、それを無効化し、あるいは害すること。
・虚偽の不正行為報告送信を含むもののこれに限定しない方法で、GAMEVILサポートサービスを不適切に利用すること。
・GAMEVILサービス経由で送信、投稿、伝送または提供された情報のソース、同一性または内容を偽って表示すること。
・自分がGAMEVILの担当者または代理、掲示板やコミュニティボードのモデレータ、他のユーザやホストもしくは有名人や著名人であるとする身元詐称を含めるもののこれらに限定されない、偽の身元作成、もしくは他人や他企業のなりすまし。
・GAMEVILサービスのあらゆる部分のコード、基本的アイデア、またはアルゴリズムを解読、逆コンパイル、逆アセンブル、リバースエンジニアリング、あるいは抽出しようと試みること。
・GAMEVILからの事前の書面による同意なしに、GAMEVILサービスのいずれかの部分を変更すること。
・プライバシーおよびパブリシティの権利を含め、あらゆる人物または企業の知的財産権やその他財産権または人格権を侵害する可能性のあるコンテンツまたは情報を送信、投稿、伝送または提供すること。
・仮想通貨、アイテムまたはゲームアカウントを、商業目的で購入、販売、交換し、あるいは販売広告を出すこと。
・GAMEVILからの事前の書面による同意なしに、未承諾または不適切なコンテンツ、あるいはその他の未承諾または不正な商業的もしくは宣伝的コンテンツ、情報、あるいは通信連絡を送信、投稿、伝送または提供すること。
・適用ライセンス契約に違反する「自動」ソフトウェアプログラム、「マクロ」ソフトウェアプログラム、またはその他の「チートユーティリティ」ソフトウェアプログラムやアプリケーションを開発、配布し、あるいはそれらについて他のメンバーに公に通知すること。
・意図しないメリットを供するようなゲームエラー、間違いまたはバグを悪用し、配布し、あるいはそれらについて他のメンバーに公に通知すること。
・GAMEVILサービスユーザに関する個人情報の収集、あるいは当該情報の開示を試みること。
・HIVEアカウントのパスワード、あるいはお客様自身のゲームアカウントに他人がアクセスできるようにする他の情報を共有すること。
・他のGAMEVILサービスユーザのゲームアカウントに許可なくアクセスすること。
・上記行為のいずれかに関与するよう、任意の当事者を支援、許可あるいは奨励すること。
・適用法や規制に違反する可能性のある方法、またはGAMEVILポリシーで禁じられている方法で、GAMEVILサービスを利用すること。
 
7.サードパーティ広告
GAMEVILは、第三者からの広告を掲載したり、サードパーティウェブサイトやベンダーへのリンクをGAMEVILサービスに掲載したりすることがあります。
これらの第三者が、GAMEVILサービスのオプションコンポーネントおよび利益(仮想アイテムや仮想通貨等)の提供と引き換えに、販売促進オファーに参加するようお客様を招待することがあります。これらの第三者との取引においてお客様に課される料金や義務は、お客様ご自身の負担となります。GAMEVILは、第三者が提供するいかなるコンテンツ、商品およびサービスに関しても一切表明や保証を行いません。また、第三者のコンテンツ、商品およびサービスに関するいかなる請求にも法的責任を負いません。
リンクされたサイトはGAMEVILの管理下になく、お客様からデータを収集したり個人情報を集めたりする場合があります。GAMEVILは、これらのサイトのコンテンツ、業務またはプライバシーポリシー、あるいはこれらのサイトが収集する場合のある情報の収集、使用または開示について、責任を負いません。
 
8.SNS通知、プッシュ通知、ローカル通知およびEメール通知
当社は、ゲームの最新情報、販売促進イベント、新ゲーム情報、およびゲームサービスに関するその他の関連メッセージをお伝えするために、お客様のモバイルデバイスにローカル通知やプッシュ通知を送信することがあります。該当するゲームの[オプション]または[設定]ページで、プッシュ通知を管理できます。また、お客様のデバイスで該当ゲームの設定ページから管理することも可能です。
また、当社は、ゲームの最新情報、販売促進イベント、新ゲーム情報、およびゲームサービスに関するその他の関連メッセージをお伝えするために、お客様のEメールアカウントにEメールをお送りすることがあります。当社からのEメール通知の受領を希望されない場合は、当社までご連絡ください。
適用法または規制にのっとりお客様から肯定的な明示的同意をいただかない限り、当社がお客様のモバイルデバイスにSMS通知を送信することはありません。
 
9.著作権について
9.1.侵害通知
デジタルミレニアム著作権法(「DMCA」)では、米国著作権法で定める自身の権利がインターネット上の第三者の行為によって侵害されたと確信する著作権所有者に償還請求権を定めています。
GAMEVILゲーム、HIVEプラットフォームまたはGAMEVILブランドウェブサイト内のいずれかの素材が、適用著作権法で著作権が保護されたお客様の作品を侵害している可能性があると誠意をもって確信される場合は、以下に記載するGAMEVIL指定代理人に侵害通知を提出することができます。有効な通知とするためには、以下の情報を記載する必要があります。
(a)侵害されたと申し立てる作品ならびに侵害の申し立てがあった素材を当社が特定できるだけの、合理的に十分な詳細説明
(b)住所とEメールアドレスを含む、お客様の連絡先情報
(c)争点となる対象が、著作権所有者、その代理人または法律によって許可されていないことをお客様が誠意をもって確信している旨の声明
(d)偽証罰則をふまえた上で、通知に記載された情報が正確であり、侵害されたとされる独占権の所有者の代理として行動する権限をお客様自身が付与されている旨を記載した声明、および
(e)お客様の直筆署名または電子署名
GAMEVILの指定代理人の連絡先情報は、以下のとおりです。
GAMEVIL Inc.
宛先:Legal Affair Department Agent
GAMEVIL B/D, 4, Seochojungang-ro, Seocho-gu, Seoul, the Republic of Korea
Eメール:help@gamevil.com
 
9.2.反対通知
お客様のユーザコンテンツやその他情報が上記侵害通知により取り下げられた場合、お客様は、以下の情報を記載した反対通知をGAMEVIL指定代理人に送付することができます。
(a)削除されたあるいは無効化された素材の識別情報、および削除または無効化以前に当該素材が表示されていた場所
(b)偽証罰則をふまえた上で、当該素材は、問題となる素材の間違いまたは取り違えの結果として削除あるいは無効化されたことを誠意をもって確信する旨の声明
(c)お客様の氏名、住所およびEメール
(d)お客様の直筆署名または電子署名
お客様のユーザコンテンツやアクティビティが他者の著作権を侵害していない旨を大幅に偽って表明すると、お客様自身が損害賠償責任(費用と弁護士費用を含む)を負う場合もありますのでご注意ください。
 
10.ユーザ間のやり取り
10.1.メンバーの争議
GAMEVILサービスの他のユーザとお客様とのやり取りは、お客様自らの責任で行ってください。当社は、当社の裁量において、ユーザ間の争議の仲裁を試みる場合がありますが、いかなる方法であれ当該争議に関与する義務はありません。
 
10.2.免除
お客様とGAMEVILサービスのユーザとの間で争議が生じた場合、お客様は、利益、のれん、使用またはデータ損失の損害を含め、当該争議から生ずるあるいはそれに何らかの方法で関係する請求、要求および損害(実質および結果的)について、当社(および当社役員、取締役、代理人、子会社および従業員)を免責します。お客様がカリフォルニア州にお住まいの場合、お客様は、以下のとおり規定するカリフォルニア州民法典セクション1542を放棄します。「免除履行時点で債権者が自身の利益となる形で存在すると知らなかったあるいは予期しなかった請求であり、知っていれば債務者との調停に多大な影響を及ぼした可能性が高い請求については、一般免除の対象外とする」。
 
11.GAMEVILサービスの一時停止と終了
HIVEコミュニティ規範にのっとりお客様がGAMEVILポリシーのいずれかの部分を順守していないことを当社が合理的に確信する場合、GAMEVILはGAMEVILサービスおよびGAMEVILアカウントのご利用を制限、一時停止または終了することがあります。疑義を回避するために、HIVEコミュニティ規範は、HIVEアカウントを持たないユーザを含むGAMEVILサービスの全ユーザに適用されます。
GAMEVILは、GAMEVILサービスまたは特定ゲームのいかなる部分をも、恒久的か一時的かを問わず、いかなる時点においてもその提供またはサポートを停止する権利を留保します。その時点で、GAMEVILサービスまたはその一部を使用するお客様のライセンスは、自動的に終了または一時停止されます。その場合、GAMEVILには、GAMEVILサービスの当該中止要素に関連し、返金、給付金またはその他補償を提供する義務はありません。
 
12.免責条項および補償
12.1.保証の放棄
お客様は、ご自身のリスクにおいてGAMEVILサービスを利用し、GAMEVILが、明示黙示を問わず、所有権の保証または非侵害、商品性あるいは特定目的への適合性の黙示的保証を含むもののこれらに限定されないいかなる種類の保証も付さずに「現状」のまま提供されることを明示的に認識しそれに同意します。
前記の一般性を制限することなく、GAMEVIL、その役員、従業員、代理人、サードパーティコンテンツプロバイダ、HIVEプラットフォーム協力者、ディストリビュータ、ライセンシーまたはライセンサー(まとめて「GAMEVIL当事者」という)のいずれも、(a)コンテンツのエラー、間違いまたは不正確性、(b)GAMEVILサービスへのアクセスや利用から生じるあらゆる性質の人身傷害または物的損害、(c)当社セキュアサーバおよびそこに保存されるあらゆる個人情報ならびに金融情報に対する不正アクセスまたは利用、(d)GAMEVILサービスとの間の通信障害または停止、(e)第三者によりGAMEVILに対してあるいはそれを経由して送信されるバグ、ウィルス、トロイの木馬等、および(f)コンテンツのエラーや脱落、またはGAMEVILサービス経由で投稿、Eメール送信、伝送、提供されたコンテンツを利用した結果被るあらゆる種類の損失または損害に対して、法的責任を負いません。
 
12.2.法的責任の放棄
お客様は、適用法で認められる最大範囲において、本書に記載される法的責任の放棄が、保証違反、契約違反または不法行為(怠慢を含む)を含むもののこれらに限定されないあらゆる司法管轄区域のあらゆる行為または原因によって、サービスの利用またはサービスを利用できないことから生ずるもしくはそれらに関連する、あらゆる種類の損害または被害に適用されることを認識しそれに同意します。また、サービスの利用またはサービスを利用できないことからあらゆる形で起こる、利益、のれんまたはデータの損失を含め、いかなる間接的、偶発的、特別、懲罰的または結果的損害についても、GAMEVIL当事者は責任を負わないことを、お客様は認識しそれに同意します。
さらにお客様は、GAMEVIL当事者、取締役、役員、代理人、請負業者、パートナーおよび従業員が、サービスの他のユーザや外部サイトの運営業者を含む第三者の行為に対して責任を負わないことを認識しそれに同意し、GAMEVIL当事者の責任を追及しないことに同意します。またお客様は、サービスと外部サービスのリスク、および前記から生ずる被害のリスクがすべてご自身にあることを認識しそれに同意します。
適用法で認められる範囲内で、GAMEVIL当事者はいかなる場合も、お客様が最初に当該請求を行った日付に先立つ180日間にお客様がGAMEVILに支払った金額を超える賠償責任をお客様に対して負うことはありません。
 
12.3.補償
お客様は、(a)お客様によるGAMEVILサービスの利用や誤用、(b)お客様によるGAMEVILポリシーの違反、または(c)お客様が行う表明、保証および誓約の違反から生ずる法的費用や経費を含め、あらゆる請求、損失、損害または賠償責任について、GAMEVIL当事者を補償し免責することに同意します。
GAMEVILは、当該意図をお客様に通知することにより、お客様がGAMEVILに対して補償義務を負う事案を抗弁する場合があります。GAMEVILがこれらの請求を抗弁する上で、お客様には最大限協力していただきます。
 
13.総則
13.1.準拠法
GAMEVILポリシーの有効性、解釈、構成、実行および履行を含むもののこれらに限定されない、GAMEVILポリシーから生ずるあるいはそれに関連するすべての事柄は、カリフォルニア州法に(法の抵触に関する原則を適用することなく)準拠します。
 
13.2.争議解決
当社に対し本契約に端を発する何らかの請求をお客様がお持ちの場合は、解決策を模索するために当社カスタマーサポートチームにご連絡いただくよう強くお勧めします。最初にご連絡いただいてから30暦日以内に両当事者が合意に達しない場合、いずれの当事者も、大韓商事仲裁院の仲裁規約にのっとり、ソウルにて大韓商事仲裁院による当該争議の仲裁手続きを申請することができます。仲裁は、両当事者が共同で選出した一人の仲裁者立ち会いの下で行われます。仲裁者の選出について両当事者が同意できない場合、いずれの当事者も韓国仲裁協会に仲裁者選出を要請することができます。
第13.2項に反して提起あるいは提出されたすべての請求は、不適切な申し立てとみなされます。お客様が不適切な申し立てを行い、不適切な申し立てについてGAMEVILがお客様に書面にて通知し、お客様が当該請求を速やかに取り下げなかった場合、GAMEVILは1,000ドルを上限とした弁護士費用および経費の回収権利を有することになります。
 
13.3.完全合意
GAMEVILポリシーは、GAMEVILサービスのご利用に関するお客様とGAMEVILとの完全かつ独占的な合意であり、両当事者の過去のすべての合意に優先されます。
 
13.4.言語
本文は、英語版のGAMEVIL利用規約の参考用としてのみ提供されるものであり、英語版の利用規約を変更するものではありません。英語版の利用規約とその翻訳との間に齟齬が生じた場合は、英語版の利用規約が優先されます。
 
13.5.権利非放棄
GAMEVILがGAMEVILポリシーのいずれかの規定厳守をお客様に義務付けたり強制したりしない、あるいは本書に記載されるいずれかの権利を履行しないからといって、そのケースあるいは他のケースで当該規定または権利を主張しそれに依拠するGAMEVILの権利が放棄または断念されたとみなされることはありません。特定のケースでGAMEVILが行った明示的な放棄は当該ケースにおいてのみ、また当該放棄を行った目的においてのみ有効であり、将来のケースあるいは他の人物に対する放棄と解釈されるものではありません。
 
13.6.不可抗力
天災、戦争、テロ、暴動、禁輸、民間または軍当局の行動、法律や行政規則の変更、火災、洪水、ネットワークインフラストラクチャ障害、サイバー犯罪、ストライキ、あるいは輸送設備、燃料、エネルギー、労働力または資材の不足等、GAMEVILが制御できない不測の要因によるGAMEVILポリシーの不履行を含むもののこれに限定されない、GAMEVILによる合理的な制御範囲を超えた要因から生ずるあらゆる履行遅延または不履行に対して、GAMEVILは責任を負いません。
 
13.7.可分性
GAMEVILポリシーのいずれかの部分が無効、違法あるいは履行不能であると管轄裁判所が判断した場合、GAMEVILポリシーのその他の規定は引き続き完全に有効であり効力を有するものとします。
 
13.8.集団訴訟免責
すべての請求は、いわゆる集団、集合、代表、複数原告あるいはそれに類似する訴訟(「集団訴訟」)の原告または集団構成員としてではなく、お客様個人の能力において提起する必要があります。お客様は、いかなる裁判所においてもあらゆる集団訴訟を支持する能力を明示的に放棄します。仲裁者には、同様の請求を統合あるいは一体化したり、集団訴訟を指揮したり、仲裁の当事者ではない個人や法人に対して裁定を行ったりする権限はありません。この集団訴訟免責条項の全部あるいは一部が施行不能、不当、無効あるいは取消可能であるとする主張は、仲裁者ではなく、管轄裁判所によってのみ判断され得るものとします。お客様は、裁判所を通じて訴訟を起こし、ご自身の案件を判事または陪審員の判断に委ね、集団訴訟または代表訴訟の当事者となる権利を有していた可能性もある旨を認識し理解します。しかしながらお客様は、いかなる請求も仲裁を通じて個別に裁定することを理解し、そのように選択するものとします。
 
<運営ポリシー>
区分 詳細 第1次措置
迷惑行為 誹謗もしくは悪口、特定部分の卑下など他者を不快にさせる行為  1次: 1日利用停止
 2次: 5日利用停止
 3次: 7日利用停止
 4次: 10日利用停止
 5次: 永久利用停止
他者のゲームサービス利用を妨害する全ての行為
他者または運営チームのゲーム運営を妨害したり、正常な運営に支障をもたらす行為(虚偽の申告など)
ゲーム内のチャット及びコミュニティ等に語句や画像などを繰り返し大量に投稿する行為
流言飛語の流し、法律及び公序良俗に反する行為
不適切な名称 命名基準に敵しない場合 1次: 強制で変更
2次: 5日利用停止(強制変更)
3次: 7日利用停止(強制変更)
4次: 10日利用停止(強制変更)
5次: 永久利用停止(強制変更)
運営チームまたは関係者詐称 他者を騙し、利益を得たり得る目的が見られる行為または他者のサービス利用を妨害する行為 1次: 3日利用停止
2次: 7日利用停止(財貨回収を含む)
3次: 永久利用停止(財貨回収を含む)
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
アビューズ行為 ゲーム内で認められない特定方法で財貨や経験値などを繰り返し獲得、ゲームに悪影響を与える行為 1次: 15日利用停止
2次: 30日利用停止
3次: 永久利用停止
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
ゲーム内で認められない特定方法で財貨や経験値などを繰り返し獲得、ゲームに悪影響を与える行為(軽微な場合) 1次: 3日利用停止
2次: 30日利用停止
3次: 永久利用停止
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
詐欺及び第三者詐称 特定キャラクターと混同しやすいニックネームを使い、他者を騙す行為 1次: 7日利用停止
2次: 30日利用停止
3次: 永久利用停止
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
ゲーム内でのアイテム、ゲームマネー等を不正に得るため他者を騙す行為
現金取引 ゲーム内でのコンテンツ(アイテム、ゲームマネー等)を現金及び現品で取引や斡旋する目的が見られる行為 1次: 1日利用停止
2次: 5日利用停止
3次: 7日利用停止
4次: 10日利用停止
5次: 永久利用停止
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
ゲームアカウント及びコンテンツ(アイテム、ゲームマネー等)を現金及び現品で取引や斡旋する目的が見られる行為 1次: 永久利用停止
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
広告 営利目的でゲーム及びコミュニティなどで広告する行為 1次: 7日利用停止
2次: 15日利用停止
3次: 30日利用停止
4次: 永久利用停止
ゲームに悪影響を与えられるアビューズ方法をゲーム及びコミュニティなどで広告する行為 1次: 7日利用停止
2次: 永久利用停止
個人情報の流布 他者の個人情報を同意なく漏らす行為 永久利用停止
システムエラーまたは悪用 サービス上のバグを認知しながらもそれを悪用、システムまたはサービス、ゲームに深刻な影響を与える行為 1次: 15日利用停止(データ初期化)
2次: 永久利用停止
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
サービス上のバグを認知しながらもそれを悪用、システムまたはサービス、ゲームに深刻な影響を与える行為(軽微な場合) 1次: 3日利用停止(データ初期化)
2次: 永久利用停止
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
不正プログラム 会社から権限を付与されていないのにプログラムをいじったり、またはいじられたプログラムを利用し会社のサービスを非正常に使う行為 永久利用停止
* 獲得データ(ゲームマネー、経験値など)回収
不正常な加入 会員加入などを繰り返してゲーム内のアイテム、ゲームマネー等を不正に取得、他者の正常なサービス利用に被害を与える行為 永久利用停止(HIVE全体)
不正常な決済 会社が認めない方法で決済または取り消しをする行為 永久利用停止(HIVE全体)
第三者のクレジットカード、携帯電話、ARSなどの決済方法を無断で盗用し、有料アイテム購入などゲームサービスを利用するための料金を決済する行為
 


※ なお、著しく悪質な規約違反行為だと判断された場合、制裁期間や内容を変更することがございます。予めご了承ください。