POLÍTICA DE PRIVACIDAD

 

 

 

Índice

  1. 1. Introducción
  2. 2. Quiénes somos
  3. 3. Datos que recopilamos y cómo los utilizamos
  4. 4. Difusión de datos
  5. 5. Retención y eliminación de datos personales
  6. 6. Transferencia de datos personales a un tercer país
  7. 7. Seguridad de sus datos
  8. 8. Nuestra política sobre la infancia
  9. 9. Sus derechos de privacidad
  10. 10. Modificación o actualización de la Política de privacidad
  11. 11. Enlaces
  12. 12. Responsable y representante de protección de datos
  13. 13. Preguntas

 

  1. 1. Introducción

La privacidad es importante para nosotros y nos comprometemos a proteger los datos personales de nuestros usuarios (en adelante, «usted» o «el usuario»). Ponemos a su disposición esta política de privacidad (la «Política de privacidad») para ayudarle a entender cómo recopilamos, almacenamos, usamos, administramos, compartimos y divulgamos los datos personales que usted nos proporciona o que nosotros recopilamos. La presente Política de privacidad es aplicable cuando actuemos como responsable del tratamiento de sus datos personales y se limita a los datos que recopilemos o recibamos por el uso de nuestro servicio. Al utilizar nuestros productos y servicios, y al aceptar esta Política de privacidad, usted acepta el uso de nuestras cookies de acuerdo con las disposiciones estipuladas en la presente Política de privacidad.

 

Volver al principio

 

  1. 2. Quiénes somos

Com2uS Corporation («Com2uS»), junto con Gamevil Com2uS Platform Inc. («GCP» y de manera conjunta «nosotros» o «a nosotros»), ofrecen los juegos móviles de Com2uS («juegos de Com2uS» o «los juegos») y servicios relacionados, incluidos, entre otros, comunidades en línea para juegos de Com2uS, servicios de redes sociales ofrecidos por GCP a través de la Plataforma HIVE o los sitios web de la marca Com2uS/GCP [de forma conjunta, nuestro(s) «Servicio(s)»]. 

 

Volver al principio

 

  1. 3. Datos que recopilamos y cómo los utilizamos

  2.  
  3. 3.1 Usuarios de cuentas HIVE

Información del dispositivo

Para poder ofrecerle acceso a cualquiera de los juegos de Com2uS y usar nuestros servicios de conformidad con nuestras Condiciones de servicio, debemos recopilar y procesar, como mínimo, la información del dispositivo, incluida la dirección MAC, la dirección IP y el ID único del dispositivo de todos nuestros usuarios (de forma conjunta, «Información del dispositivo»). Recopilamos y procesamos la información de su dispositivo por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere. Utilizamos la información de su dispositivo para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted en tanto usuario de nuestros servicios.

Con la información de su dispositivo haremos lo siguiente:

  • - Ofrecerle acceso a los juegos de Com2uS y cualquiera de nuestros servicios;
  • - Crear su cuenta de juego y gestionar la información de dicha cuenta;
  • - Brindarle información (a) sobre nuestros productos actuales, nuevos productos, servicios, características, promociones, mejoras y actualizaciones de nuestro servicio y (b) actualizaciones de la Política;
  • - Dar respuesta a las solicitudes o peticiones de juegos que haga a Com2uS y cumplir nuestras obligaciones a tenor de la Política;
  • - Supervisar el funcionamiento técnico del servicio; y
  • - Solucionar los errores o problemas que surjan en los servicios de Com2uS.

 

Datos del juego

Nuestro servicio también registrará los datos de juego, incluidas, entre otras, sus actividades en los juegos de Com2uS, las puntuaciones altas o la duración de la sesión, para que pueda seguir jugando. Cada vez que acceda al servicio, también recopilamos datos adicionales, incluidos, entre otros, las direcciones de protocolo de Internet, el sistema operativo de su dispositivo, el tipo y el idioma del navegador. Utilizamos los datos de juego y la información complementaria para ofrecer unos servicios adecuados, adaptarlos mejor a sus intereses, ofrecerle un servicio de atención más eficiente y mejorar los servicios en general. Recopilamos y procesamos sus datos de juego por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere.

 

Datos de uso a través de medios automatizados

Cuando usted acceda o utilice cualquiera de nuestros servicios, también podemos recopilar las estadísticas de uso sobre sus interacciones con ellos. Dichos datos de uso se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor o medios automáticos. Nosotros, nuestros socios de marketing y proveedores de servicios de análisis utilizamos tecnologías que pueden utilizar «cookies» y otras tecnologías, por ejemplo, etiquetas de píxel, balizas web y GIF transparentes en algunos de nuestros servicios, juegos, publicidad y páginas web para analizar el uso que usted hace de ellos a fin de personalizarlos, mejorarlos, evaluar su efectividad publicitaria y contribuir a la confianza y la seguridad. Recopilamos y procesamos sus datos de uso por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere. Usted puede rechazar en todo momento nuestras cookies si su navegador o dispositivo lo permite, aunque ello podría interferir con el uso de algunos de nuestros servicios, juegos, anuncios y páginas web. Tenga en cuenta que ciertas características de nuestros servicios, juegos, anuncios y páginas web no estarán disponibles si rechaza las cookies.

 

Información de registro de la cuenta HIVE

Además de los datos de su dispositivo, cuando cree una cuenta HIVE y utilice los servicios relacionados, recopilaremos los siguientes datos que deberemos procesar para poder ofrecerle los servicios relacionados con HIVE de conformidad con nuestras Condiciones de servicio:

  • - dirección de correo electrónico y contraseña y
  • - ID de usuario y seudónimo.

(Denominados de forma conjunta «información de registro de la cuenta HIVE»)

Recopilamos y procesamos la información de registro de la cuenta HIVE por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere. Utilizamos la información de registro de su cuenta HIVE para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted en tanto usuario de nuestros servicios.

Con la información de registro de su cuenta HIVE haremos lo siguiente: 

  • - Ofrecerle asistencia y responder a sus consultas;
  • - Dar respuesta a las solicitudes o peticiones de juegos que haga a Com2uS y cumplir nuestras obligaciones a tenor de la Política;
  • - Habilitar la comunicación e interacción entre usuarios;
  • - Ofrecerle asistencia y responder a sus consultas;
  • - Solicitarle opinión y comentarios para mejorar la experiencia del usuario;
  • - Supervisar el funcionamiento técnico del servicio;
  • - Desarrollar juegos, productos, servicios u ofertas nuevos o mejorados; y
  • - Solucionar los errores o problemas que surjan en los servicios.

Tenga en cuenta que su foto de perfil, país, sexo u otros datos de perfil pueden ser visibles para otros usuarios de HIVE en función de cómo haya configurado su privacidad. Puede controlar en cualquier momento la visibilidad de la mayoría de datos de perfil que comparta con otros usuarios de HIVE. 

 

(1) Información de contacto para el servicio de sugerencia de amistad (Friends Matching Service)

Si usted, como usuario de un teléfono Android, inicia sesión en la plataforma HIVE, podremos, previa solicitud, acceder con regularidad a su lista de contactos o agenda de direcciones de su dispositivo móvil para ayudarle a encontrar amigos que también dispongan de una cuenta HIVE. Utilizaremos dicha información de contacto únicamente para el servicio de sugerencia de amistad y no la almacenaremos una vez cumplida esa finalidad. Si usted es un usuario de iOS, no accederemos a su lista de contactos ni agenda de direcciones de su dispositivo móvil a menos que su identidad se pueda verificar de forma razonable.

 

(2) Mensajes públicos
Algunos juegos de Com2uSo la plataforma HIVE le permiten interactuar con otros usuarios o publicar, compartir, comunicarse o transmitir contenidos públicamente, por ejemplo, si participa en foros de jugadores, tablones de mensajes, envío de noticias o actualizaciones de estado; si envía mensajes o invitaciones a otros usuarios, chatea con otros usuarios o publica fotos (en conjunto, «Mensajes públicos»). Podemos recopilar y almacenar archivos de dichos mensajes públicos en nuestros servidores y todos los mensajes públicos están sujetos a la presente Política de privacidad.

 

(3) Número de teléfono

Al acceder o utilizar el servicio, podemos recopilar su número de teléfono a través de medios automatizados si usted es usuario de un teléfono Android como parte de la información del dispositivo (si usted es usuario de iOS, no recopilaremos su número de teléfono a menos que su identidad se pueda verificar de forma razonable).

 

  1. 3.2 Cuenta en servicios de redes sociales («SNS»)

Información del dispositivo

Para poder ofrecerle acceso a cualquiera de los juegos de Com2uS y usar nuestros servicios de conformidad con nuestras Condiciones de servicio, debemos recopilar y procesar, como mínimo, la información del dispositivo, incluida la dirección MAC, la dirección IP y el ID único del dispositivo de todos nuestros usuarios (de forma conjunta, «Información del dispositivo»). Recopilamos y procesamos la información de su dispositivo por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere. Utilizamos la información de su dispositivo para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted en tanto usuario de nuestros servicios.

Con la información de su dispositivo haremos lo siguiente:

  • - Ofrecerle acceso a los juegos de Com2uS y cualquiera de nuestros servicios;
  • - Crear su cuenta de juego y gestionar la información de dicha cuenta;
  • - Brindarle información (a) sobre nuestros productos actuales, nuevos productos, servicios, características, promociones, mejoras y actualizaciones de nuestro servicio y (b) actualizaciones de la Política;
  • - Dar respuesta a las solicitudes o peticiones de juegos que haga a Com2uS y cumplir nuestras obligaciones a tenor de la Política;
  • - Supervisar el funcionamiento técnico del servicio; y
  • - Solucionar los errores o problemas que surjan en los servicios.
  •  

Datos del juego

Nuestro servicio también registrará los datos de juego, incluidas, entre otras, sus actividades en los juegos de Com2uS, las puntuaciones altas o la duración de la sesión, para que pueda seguir jugando. Cada vez que acceda al servicio, también recopilamos datos adicionales, incluidos, entre otros, las direcciones de protocolo de Internet, el sistema operativo de su dispositivo, el tipo y el idioma del navegador. Utilizamos los datos de juego y la información complementaria para ofrecer unos servicios adecuados, adaptarlos mejor a sus intereses, ofrecerle un servicio de atención más eficiente y mejorar los servicios en general. Recopilamos y procesamos sus datos de juego por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere.

 

Datos de uso a través de medios automatizados

Cuando usted acceda o utilice cualquiera de nuestros servicios, también podemos recopilar las estadísticas de uso sobre sus interacciones con ellos. Dichos datos de uso se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor o medios automáticos. Nosotros, nuestros socios de marketing y proveedores de servicios de análisis utilizamos tecnologías que pueden utilizar «cookies» y otras tecnologías, por ejemplo, etiquetas de píxel, balizas web y GIF transparentes en algunos de nuestros servicios, juegos, publicidad y páginas web para analizar el uso que usted hace de ellos a fin de personalizarlos, mejorarlos, evaluar su efectividad publicitaria y contribuir a la confianza y la seguridad. Recopilamos y procesamos sus datos de uso por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere. Usted puede rechazar en todo momento nuestras cookies si su navegador o dispositivo lo permite, aunque ello podría interferir con el uso de algunos de nuestros servicios, juegos, anuncios y páginas web. Tenga en cuenta que ciertas características de nuestros servicios, juegos, anuncios y páginas web no estarán disponibles si rechaza las cookies.

 

Información de servicios de redes sociales (SNS)

Al acceder o utilizar los juegos de Com2uS a través de un tercer SNS, por ejemplo, Facebook, Apple Play Center o Google+, usted nos permite acceder o recopilar cierta información de su perfil o cuenta SNS según lo estipulado en las condiciones de la Plataforma SNS y su configuración de privacidad al respecto. Para ofrecer a los usuarios de la cuenta SNS el servicio y la asistencia necesarios, nosotros, además de la información de su dispositivo, recopilamos su identificador SNS único y su foto de perfil SNS «información SNS»). Recopilamos y procesamos su información SNS por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere. Utilizamos su información SNS para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted como usuario de nuestros servicios.

Con su información SNS haremos lo siguiente:

  • - Ofrecerle acceso a los juegos de Com2uS y cualquiera de nuestros servicios;
    - crear su cuenta de juego y gestionar la información de dicha cuenta;
    - Brindarle información (a) sobre nuestros productos actuales, nuevos productos, servicios, características, promociones, mejoras y actualizaciones de nuestro servicio y (b) actualizaciones de la Política;
    - Ofrecerle asistencia y responder a sus consultas;
    - Dar respuesta a las solicitudes o peticiones de juegos que haga a Com2uS y cumplir nuestras obligaciones a tenor de la Política; y
    - Habilitar la comunicación e interacción entre usuarios.

Si no desea que sus SNS nos suministren sus datos personales, puede desconectar el inicio de sesión en SNS en los ajustes de los servicios o cambiar la configuración de privacidad en sus SNS. La desconexión voluntaria del inicio de sesión en SNS puede limitar ciertas funciones de nuestros servicios.

 

Información adicional

Además, con su consentimiento expreso, también podemos recopilar y procesar la información que figura a continuación para poder ofrecer servicios de juegos mejorados e información promocional o comercial sobre los juegos de Com2uS mediante notificaciones automáticas o boletines informativos enviados por correo electrónico:

  • - Para fines comerciales, su país, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento;
    - A fin de ofrecerle servicios de redes sociales dentro de nuestros servicios, su foto de perfil, país, sexo y lista de contactos; y
    - A fin de ofrecerle servicios opcionales de HIVE (por ejemplo, encontrar su ID o contraseña u otra información para identificar al usuario o la cuenta), su fecha de nacimiento y su dirección de correo electrónico alternativa.

(1) Información de contacto para el servicio de sugerencia de amistad (Friends Matching Service)

Si usted, como usuario de un teléfono Android, inicia sesión en la plataforma HIVE, podremos, previa solicitud, acceder con regularidad a su lista de contactos o agenda de direcciones de su dispositivo móvil para ayudarle a encontrar amigos que también dispongan de una cuenta HIVE. Utilizaremos dicha información de contacto únicamente para el servicio de sugerencia de amistad y no la almacenaremos una vez cumplida esa finalidad. Si usted es un usuario de iOS, no accederemos a su lista de contactos ni agenda de direcciones de su dispositivo móvil a menos que su identidad se pueda verificar de forma razonable.

 

(2) Mensajes públicos
Algunos juegos de Com2uS o la plataforma HIVE le permiten interactuar con otros usuarios o publicar, compartir, comunicarse o transmitir contenidos públicamente, por ejemplo, si participa en foros de jugadores, tablones de mensajes, envío de noticias o actualizaciones de estado; si envía mensajes o invitaciones a otros usuarios, chatea con otros usuarios o publica fotos (en conjunto, «Mensajes públicos»). Podemos recopilar y almacenar archivos de dichos mensajes públicos en nuestros servidores y todos los mensajes públicos están sujetos a la presente Política.

 

(3) Número de teléfono

Al acceder o utilizar el servicio de Com2uS, podemos recopilar su número de teléfono a través de medios automatizados y si usted es usuario de un teléfono Android como parte de la información del dispositivo (si usted es usuario de iOS, no recopilaremos su número de teléfono a menos que su identidad se pueda verificar de forma razonable).

 

  1. 3.3 Usuarios sin cuenta

Los usuarios pueden acceder a cualquiera de los juegos de Com2uS sin cuenta de HIVE ni SNS. Estos usuarios invitados («usuarios invitados») pueden usar los juegos de Com2uS, pero es posible que su acceso a comunidades en línea o servicios de redes sociales, atención al cliente y otros servicios exclusivos ofrecidos a usuarios de HIVE o de cuentas SNS esté limitado.

Para ofrecerle como usuario invitado el acceso necesario a los juegos de Com2uS y poder usarlos de conformidad con las Condiciones de servicio acordadas entre usted y nosotros, recopilamos y procesamos los datos que figuran a continuación.

Información del dispositivo

Para poder ofrecerle acceso a cualquiera de los juegos de Com2uS y usar nuestros servicios de conformidad con nuestras Condiciones de servicio, debemos recopilar y procesar, como mínimo, la información del dispositivo, incluida la dirección MAC, la dirección IP y el ID único del dispositivo de todos nuestros usuarios (de forma conjunta, «Información del dispositivo»). Recopilamos y procesamos la información de su dispositivo por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere. Utilizamos la información de su dispositivo para cumplir nuestras obligaciones contractuales con usted en tanto usuario de nuestros servicios.

Con la información de su dispositivo haremos lo siguiente:

  • - Ofrecerle acceso a los juegos de Com2uS y cualquiera de nuestros servicios;
  • - Crear su cuenta de juego y gestionar la información de dicha cuenta;
  • - Brindarle información (a) sobre nuestros productos actuales, nuevos productos, servicios, características, promociones, mejoras y actualizaciones de nuestro servicio y (b) actualizaciones de la Política;
  • - Dar respuesta a las solicitudes o peticiones de juegos que haga a Com2uS y cumplir nuestras obligaciones a tenor de la Política;
  • - Supervisar el funcionamiento técnico del servicio; y
  • - Solucionar los errores o problemas que surjan en los servicios.

Datos del juego

Nuestro servicio también registrará los datos de juego, incluidas, entre otras, sus actividades en los juegos de Com2uS, las puntuaciones altas o la duración de la sesión, para que pueda seguir jugando. Cada vez que acceda al servicio, también recopilamos datos adicionales, incluidos, entre otros, las direcciones de protocolo de Internet, el sistema operativo de su dispositivo, el tipo y el idioma del navegador. Utilizamos los datos de juego y la información complementaria para ofrecer unos servicios adecuados, adaptarlos mejor a sus intereses, ofrecerle un servicio de atención más eficiente y mejorar los servicios en general. Recopilamos y procesamos sus datos de juego por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere.

 

Datos de uso a través de medios automatizados

Cuando usted acceda o utilice cualquiera de nuestros servicios, también podemos recopilar las estadísticas de uso sobre sus interacciones con ellos. Dichos datos de uso se recopilan mediante el uso de archivos de registro del servidor o medios automáticos. Nosotros, nuestros socios de marketing y proveedores de servicios de análisis utilizamos tecnologías que pueden utilizar «cookies» y otras tecnologías, por ejemplo, etiquetas de píxel, balizas web y GIF transparentes en algunos de nuestros servicios, juegos, publicidad y páginas web para analizar el uso que usted hace de ellos a fin de personalizarlos, mejorarlos, evaluar su efectividad publicitaria y contribuir a la confianza y la seguridad. Recopilamos y procesamos sus datos de uso por nuestro interés comercial legítimo en ofrecerle nuestros servicios, lo cual no anula los intereses, derechos y libertades que usted pueda ostentar en lo que a la protección de sus datos se refiere. Usted puede rechazar en todo momento nuestras cookies si su navegador o dispositivo lo permite, aunque ello podría interferir con el uso de algunos de nuestros servicios, juegos, anuncios y páginas web. Tenga en cuenta que ciertas características de nuestros servicios, juegos, anuncios y páginas web no estarán disponibles si rechaza las cookies.

 

Información adicional

Además, con su consentimiento expreso, también podemos recopilar y procesar la información del dispositivo para poder ofrecer servicios de juegos mejorados e información promocional o comercial sobre los juegos de Com2uS, incluidas notificaciones.

 

Número de teléfono

Al acceder o utilizar el servicio de Com2uS, podemos recopilar su número de teléfono a través de medios automatizados y si usted es usuario de un teléfono Android como parte de la información del dispositivo (si usted es usuario de iOS, no recopilaremos su número de teléfono a menos que su identidad se pueda verificar de forma razonable).

 

Volver al principio

 

  1. 4. Difusión de datos

No compartimos sus datos personales con terceros a menos que usted haya dado su consentimiento expreso o en las siguientes circunstancias:

a. Proveedores de servicios externos. Podemos proporcionar sus datos a terceras empresas («proveedores de servicios externos») que realicen servicios en nuestro nombre, incluidos, entre otros, el funcionamiento de la plataforma HIVE, análisis de datos, servicios de marketing, eventos promocionales, campañas por correo electrónico, servicios de hosting y servicio o atención al cliente. Los proveedores de servicios externos pueden acceder a sus datos personales, pero se les exige utilizarlos únicamente según lo dispuesto por nosotros para prestar los servicios solicitados. Solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos con los proveedores de servicios externos.

b. Socios comerciales. De forma paralela a la gestión los juegos de Com2uS a través de la plataforma HIVE, tenemos una asociación con Com2uS Corporation y sus filiales (de forma conjunta, los «socios comerciales») para: 

  • - Ayudarnos a ofrecer servicios de mantenimiento de la plataforma HIVE y mejorar la comodidad del usuario de dicha plataforma;
  • - Permitirle iniciar sesión y usar la plataforma HIVE cuando juegue a los juegos de los socios comerciales sin necesidad de crear otras cuentas;
  • - Permitirle recibir por parte de los socios comerciales cualquier información, boletín informativo o notificación sobre su juegos ofrecidos a través de la plataforma HIVE; y
  • - Permitir la participación en cualquier evento promocional o campaña de dichos juegos que organicen los socios comerciales.

Podemos compartir con nuestros socios comerciales los datos que usted suministre sobre su persona, por ejemplo, (i) su información de registro de la cuenta HIVE, (ii) sus datos de perfil, (iii) su número de teléfono, (iv) cualquier información técnica y de uso que recopilemos o (v) información sobre el juego, en la medida en que dicha divulgación sirva para cumplir los fines mencionados con anterioridad o facilitar el uso del servicio de la plataforma HIVE. Haremos uso de los medios comerciales que estén a nuestro alcance para garantizar que los socios comerciales utilicen los datos que les suministremos de conformidad con las leyes o normas aplicables y únicamente para los fines mencionados con anterioridad. Solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con los socios comerciales.

Si no desea que los socios comerciales sigan usando sus datos personales para fines comerciales, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@com2us.com  y les transmitiremos su solicitud.

c. Publicidad de productos o servicios de terceros. No compartiremos activamente sus datos personales con anunciantes de terceros (los «Anunciantes») para sus fines comerciales directos a menos que hayamos obtenido su consentimiento. Podemos compartir (i) datos agregados (información colectiva sobre usted y otros usuarios de Com2uS, pero sin que se relacione directamente con su persona); (ii) información anónima; y (iii) determinada información técnica (incluidas direcciones IP, direcciones MAC para dispositivos móviles e ID de dispositivos móviles) para desarrollar y ofrecer publicidad personalizada en el sitio web o aplicación del anunciante. También podemos permitir que los anunciantes recopilen estos y otros datos similares del servicio para compartirlos con nosotros o usarlos con fines publicitarios. Los anunciantes pueden recopilar esta información con diversas tecnologías de seguimiento, incluidas, entre otras, las cookies del navegador y las balizas web. La información recopilada se puede usar para ofrecerle una selección de anuncios personalizados a fin de individualizar su experiencia de usuario con la garantía de que los anuncios de productos y servicios que vaya a ver le resulten interesantes, una práctica conocida como publicidad basada en el comportamiento, así como para llevar a cabo análisis web (es decir, analizar el tráfico y otras actividades del usuario final para mejorar su experiencia). Solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con los anunciantes.

Si no desea que los anunciantes sigan usando sus datos personales para fines comerciales, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@com2us.com  y les transmitiremos su solicitud.

d. «Offer Walls». Los juegos de Com2uS o sus páginas de compra pueden mostrar «offer walls» alojadas por un proveedor externo. Las «offer walls» permiten a los anunciantes ofrecer monedas virtuales a los usuarios a cambio de interactuar con un anuncio o llevar a cabo una oferta de marketing que podría incluir crearse una cuenta con alguno de los anunciantes. Nosotros no creamos ni controlamos estas «offer walls». Las «offer walls» se exhiben en función de cierta información técnica, por ejemplo, la zona geográfica o datos demográficos anónimos. Tras hacer clic en uno de estos anuncios, usted accederá a un sitio ajeno a nosotros. Para transferir correctamente el crédito a las cuentas de usuario y evitar el fraude, se compartirá un identificador único con el proveedor de la «offer walls». Este identificador se utiliza para garantizar que el crédito se transfiera correctamente a su cuenta, evitar el fraude o duplicar ofertas y resolver cualquier consulta al servicio de atención al cliente que pueda surgir. Solicitaremos su consentimiento antes de compartir sus datos personales con los anunciantes.

e. Protección, seguridad y cumplimiento de la ley. Podemos compartir su información con determinadas terceras partes si tenemos motivos razonables para creer que: 

  • - Estamos obligados a divulgar la información en respuesta a algún proceso legal (por ejemplo, una orden judicial, orden de registro o citación judicial); 
  • - Estamos obligados a cumplir cualquier ley, norma u orden administrativa en vigor;
  • - Surge alguna emergencia que constituya una amenaza a su seguridad, la de otra persona o del público en general; y
  • - Dicha divulgación es razonablemente necesaria para proteger los derechos o la propiedad de Com2uS o GCP.

f. Venta o fusión. En caso de que Com2uS o GCP se sometan a alguna transacción empresarial, por ejemplo, una fusión, adquisición por parte de otra empresa o la venta de todos o una parte sustancial de sus activos, podemos transferir toda la información que haya suministrado, incluidos sus datos personales, a la organización sucesora resultante de dicha transacción si la legislación vigente lo permite y se realiza de conformidad con ella. Si se producen cambios materiales en nuestra política de privacidad como consecuencia de una transacción empresarial, le notificaremos esta antes de transferir sus datos personales.

 

Volver al principio

 

  1. 5. Retención y eliminación de datos personales

Retenemos sus datos solamente durante el período de tiempo necesario para cumplir el fin concreto para el que los hayamos procesado. En general, retenemos su información durante un mes tras haberse dado de baja en su cuenta HIVE o como se indica en la siguiente tabla:

Información retenida

Período de retención

Registros de un acuerdo o cancelación de suscripción

Registros de pago

5 años

Registros de reclamaciones del cliente o resolución de controversias

3 años

Registros de comunicación por ordenador o archivos de registro de Internet de la comunicación por ordenador, o datos sobre la utilización de un servicio de telecomunicaciones por parte de un usuario de Internet

3 meses

Registros fiscales y contables

5 años

Registros de transacciones bancarias electrónicas

5 años

Registros de uso indebido por parte de los usuarios de los servicios de juegos

1 años

 

Sin perjuicio de lo anterior, podemos conservar su información en la medida en que esta se procese únicamente con fines de archivo en cumplimiento de nuestras obligaciones legales, con fines de interés público, investigaciones científicas o históricas o bien con fines estadísticos, sujetos a las garantías adecuadas, de conformidad con las leyes de protección de datos y en salvaguardia de sus derechos y libertades. Tenga en cuenta que, en determinadas circunstancias, tendrá derecho a solicitar que eliminemos sus datos. Las garantías adecuadas asegurarán que se tomen medidas técnicas y organizativas para garantizar el cumplimiento del principio de minimización en la recogida de datos.

Volver al principio

 

  1. 6. Transferencia de datos personales a un tercer país

Sus datos personales se pueden transferir a cualquier parte del mundo, dentro o fuera del Espacio Económico Europeo («EEE»), incluidos países o territorios que podrían no disponer de normas equivalentes de protección de datos. En esos países o territorios siempre se aplicarán medidas de seguridad adecuadas para proteger los datos personales de conformidad con la legislación relativa a protección de datos que sea de aplicación. Por ejemplo, nos encargaremos de obtener su consentimiento expreso cuando sus datos se vayan a transferir a Corea del Sur, país que actualmente se encuentra en revisión de la decisión de adecuación de la Comisión Europea.

 

Volver al principio

 

 

Tomamos medidas técnicas y organizativas apropiadas de protección contra el acceso y la alteración no autorizados, la divulgación o la destrucción de datos confidenciales compartidos por usted y recopilados y almacenados por nosotros. A pesar de nuestros esfuerzos por mejorar el nivel de seguridad en el servicio, no podemos garantizar la ausencia total de accesos no autorizados, piratería, pérdida de datos u otras infracciones. Le recomendamos encarecidamente que no comparta con terceros la contraseña de su cuenta bajo ninguna circunstancia. Asimismo, tenga también en cuenta que los sistemas de correo electrónico y mensajería no se consideran seguros, por lo que le recomendamos que no nos envíe datos personales a través de dichos medios. Si tiene preguntas sobre las medidas de seguridad del servicio, póngase en contacto con nosotros a través de privacy@com2us.com .

  1. 7. Seguridad de sus datos

 

Volver al principio

 

 

Los niños menores de 16 años solo pueden usar nuestros servicios de juegos con el consentimiento válido de su representante legal (por ejemplo, los padres). Hacemos todo lo que está a nuestro alcance para verificar que el consentimiento o cualquier tipo de contrato celebrado con dichos niños sea válido y, para ello, ofrecemos a los usuarios métodos de verificación de la edad y obtenemos el consentimiento expreso de los representantes legales de los niños. Si nos percatamos de que hemos recopilado datos personales de dichos niños de forma involuntaria, tomaremos las medidas oportunas para eliminar de inmediato dicha información de nuestros registros. Si los niños menores de 16 años o su representante legal nos piden que dejemos de procesar o reseñar los datos personales del niño para fines de marketing directo, lo haremos inmediatamente.

 

  1. 8. Nuestra política sobre la infancia

Volver al principio

 

Usted tiene derecho a que se le confirme si procesamos o no sus datos personales y, en caso afirmativo, a acceder a ellos junto con una determinada información adicional. Dicha información adicional incluye detalles de los fines del procesamiento, las categorías de los datos personales correspondientes y sus destinatarios. Siempre que los derechos y libertades de terceros no se vean afectados, le suministraremos una copia de sus datos personales. Puede acceder a sus datos personales iniciando sesión en su cuenta HIVE o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

Para administrar la información que recibimos sobre usted desde un SNS, debe cambiar la configuración de su privacidad en el SNS con arreglo a la política del SNS que sea de aplicación. 

 

  1. 9. Sus derechos de privacidad

  2.  
  3. 9.1 Derecho de acceso

Usted tiene derecho a rectificar los datos personales que contengan errores y, en consideración de los fines de su procesamiento, a completar cualquier dato personal insuficiente sobre usted.

Puede cambiar o actualizar los datos de su perfil iniciando sesión en su cuenta HIVE o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

  1. 9.2 Derecho de rectificación

 

En determinadas circunstancias usted tendrá derecho a que se eliminen sus datos personales sin demora injustificada. Estas circunstancias incluyen: (i) que los datos personales ya no sean necesarios para los fines para los que se recopilaron o procesaron; (ii) que usted retire el consentimiento otorgado previamente; (iii) que usted se oponga al procesamiento en virtud de ciertas normas estipuladas en la ley de protección de datos en vigor; que el procesamiento sea para fines de marketing directo; y (iv) que los datos personales se hayan procesado de manera ilegal. No obstante, existen excepciones al derecho de cancelación. Las excepciones generales incluyen aquellas en las que el procesamiento sea necesario: (a) para ejercer el derecho a la libertad de expresión e información; (b) para cumplir obligaciones legales; o (c) para presentar, ejercer o defender acciones judiciales.

Si usted decide cancelar o eliminar su cuenta HIVE, eliminaremos sus datos de la cuenta HIVE de inmediato. Aun después de cancelar o eliminar su cuenta, todos o algunos de sus datos podrían seguir siendo visibles para terceros, incluidos, entre otros, cualquier dato que se hubiera incorporado en cualquier contenido de usuarios, o bien que usted u otros usuarios hubiesen copiado, almacenado o difundido.

Puede solicitar la cancelación de sus datos en https://withhive.com/help/inquire o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

 

  1. 9.3 Derecho de cancelación

En determinadas circunstancias usted tendrá derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales. Estas circunstancias son las siguientes: (i) cuando usted impugne la exactitud de los datos personales; (ii) cuando el procesamiento sea ilegal pero usted se oponga a su eliminación; (iii) cuando ya no necesitemos los datos personales para los fines del procesamiento que hacemos de ellos pero usted solicite los datos personales para presentar, ejercer o defender acciones legales; y (iv) cuando usted se haya opuesto al procesamiento mientras se verifica dicha oposición. Cuando el procesamiento se haya restringido por los motivos anteriores, podremos seguir almacenando sus datos personales. No obstante, únicamente los procesaremos como se indica a continuación: (a) con su consentimiento; (b) para presentar, ejercer o defender acciones legales; (c) para proteger los derechos de otra persona física o jurídica; o (d) por razones importantes de interés público.

Puede solicitar la restricción en el procesamiento de sus datos en https://withhive.com/help/inquire o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

 

Tiene derecho a oponerse al procesamiento que hacemos de sus datos personales por motivos relativos a su situación particular, pero solo en la medida en que el fundamento jurídico para el procesamiento sea que es necesario para la realización de alguna función de interés público o en ejercicio de alguna facultad oficial que se nos haya conferido o para los efectos de los fines de nuestros intereses legítimos o de un tercero. Si ejerce este derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos personales a menos que podamos demostrar motivos legítimos imperiosos para el procesamiento que anulen sus intereses, derechos y libertades, o cuando el procesamiento sea para presentar, ejercer o defender acciones legales.

Puede oponerse al procesamiento de sus datos en https://withhive.com/help/inquire o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

 

Tiene derecho a oponerse al procesamiento que hacemos de sus datos personales con fines de marketing directo (incluida la elaboración de perfiles con fines de marketing directo). Si ejerce este derecho de oposición, dejaremos de procesar sus datos personales para este fin.

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines de marketing directo en https://withhive.com/help/inquire o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

 

Tiene derecho a oponerse al procesamiento de sus datos personales con fines de investigación científica o histórica, así como con fines estadísticos, por motivos relativos a su situación particular, a menos que el procesamiento sea necesario para realizar alguna función por motivos de interés público.

Puede oponerse al procesamiento de sus datos para fines científicos, históricos o estadísticos en https://withhive.com/help/inquire o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

 

En la medida en que el fundamento jurídico para el procesamiento de sus datos personales sea:

y dicho procesamiento se realice por medios automáticos, usted tiene derecho a que le entreguemos sus datos personales en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho a que sus datos personales se transmitan a otro responsable de tratamiento de datos personales. No obstante, este derecho no es aplicable en caso de que comprometa los derechos y libertades de terceros.

Puede solicitar la entrega de sus datos en https://withhive.com/help/inquire o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

 

Si considera que el procesamiento que hacemos de sus datos personales infringe las leyes de protección de datos, tiene derecho a denunciarlo ante una autoridad de supervisión responsable de la protección de datos.

Para más información sobre la autoridad de supervisión responsable en su país, consulte

http://ec.europa.eu/newsroom/article29/item-detail.cfm?item_id=612080.

 

En la medida en que el fundamento jurídico para procesar sus datos personales sea el consentimiento, usted tiene derecho a retirarlo en cualquier momento. Si retira su consentimiento, ello no afectará a la legalidad del procesamiento antes de que ejerza dicho derecho.

Puede retirar su consentimiento en https://withhive.com/help/inquire  o poniéndose en contacto con nosotros en privacy@com2us.com .

También puede ejercer cualesquiera derechos en relación con sus datos personales mediante notificación por escrito a privacy@com2us.com .

  1. 9.4 Derecho a restringir el procesamiento
    1. 9.5 Derecho de oposición al procesamiento
    1. 9.6 Derecho de oposición al procesamiento para fines de marketing directo
    1. 9.7 Derecho a oponerse al procesamiento para fines científicos, históricos o estadísticos
    1. 9.8 Derecho a la portabilidad de datos:
    • - el consentimiento o
    • - que el procesamiento sea necesario para la ejecución de un contrato del que usted sea parte o para tomar medidas si así lo solicita antes de celebrar un contrato
    1. 9.9 Derecho a denunciar ante una autoridad de supervisión
    1. 9.10 Derecho a retirar el consentimiento

 

Volver al principio

 

 

Podemos modificar, en cualquier momento y a nuestro propio criterio, cualquier parte de la presente Política de privacidad mediante la publicación o exhibición del aviso de privacidad modificado en los juegos de Com2uS, el sitio web corporativo de Com2uS o la plataforma HIVE. Se considerará que ha aceptado dichas modificaciones si continúa usando el servicio. A menos que se indique lo contrario, cualquier modificación será automáticamente efectiva tras su publicación inicial. Nuestra política se actualizará con regularidad. Le notificaremos los cambios cuando sea exigible por ley. Esta política se actualizó por última vez el 25 de mayo de 2018.

  1. 10. Modificación o actualización de la Política de privacidad

 

Volver al principio

 

 

El servicio puede contener enlaces a otros sitios web. El hecho de que el servicio contenga enlaces a otros sitios web, anuncios u otro tipo de publicidad no significa que aprobemos o autoricemos a ese tercero ni constituye evidencia alguna de nuestra vinculación con él. No somos en modo alguno responsables de las políticas de privacidad de los sitios web a los que usted decida acceder desde el servicio. Es su responsabilidad leer las políticas de privacidad de esos sitios web cuando salga del servicio.

  1. 11. Enlaces

 

Volver al principio

 

 

Puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en:

 

Nombre: Kirk Olaf Dettmann

Correo electrónico: privacy@com2us.com

Dirección: Wattstrasse 10, 13355 Berlín – Alemania.

 

Puede ponerse en contacto con nuestro representante en:

Nombre: GAMEVIL COM2US Europe GmbH

Correo electrónico: privacy@com2us.com

Dirección: Wattstrasse 10, 13355 Berlín – Alemania.

  1. 12. Responsable y representante de protección de datos

 

Volver al principio

 

 

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra Política de privacidad, envíenos un correo electrónico a privacy@com2us.com .

  1. 13. Preguntas

 

Volver al principio